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SERVIÇOS

MONITORAMENTO DE ALARMES

O monitoramento de alarmes supervisiona toda e qualquer ocorrência das centrais de alarme instaladas em nossos Clientes, assim como: abertura, fechamento, alarme de zona, alarme da cerca elétrica, desligamento da central de cerca elétrica, botão de pânico, urgência médica, ronda Interna, botão vigia vigilante, botão vigia porteiro, falta de energia elétrica no cliente, retorno da energia elétrica, falha de bateria, bateria fraca, corte da linha telefônica fixa, falta de comunicação com a nossa central de monitoramento, dentre todas as outras, gerando procedimentos específicos para atendimento, dependendo de cada caso, em nossa CENTRAL DE MONITORAMENTO, em Belém, Capital do Estado do Pará, controlado por sistema desenvolvido especificamente para atender as necessidades de nossos clientes e adaptados a nossa realidade, que possui diferenciais importantes, que nos possibilitam ter maior controle sobre as particularidades de nossos clientes, dependendo, como deve ser, principalmente da tecnologia da informação, através de nosso sistema aplicativo de controle.

Esses diferenciais permitem sempre se for de interesse do nosso cliente, controlar de forma eficiente, necessidades como:

  • controle de horário de fechamento do patrimônio protegido,
  • controle de abertura, em horário não autorizado,
  • controle de horário para que o sistema seja armado automaticamente,
  • controle para que o sistema seja armado automaticamente, se sem movimento dentro do patrimônio, por um determinado período de tempo,
  • controle para que não seja permitido desligar a cerca elétrica, sem que o sistema tenha o controle de seu acionamento, após um determinado período de tempo,
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  • controle para que seja permitido armar o sistema de forma parcial, onde apenas determinados sensores funcionarão, permitindo desta forma, sua proteção mesmo quando existir pessoas no interior do patrimônio vigiado e protegido,
  • controle para atendimento diferenciado do BOTÃO DE PÂNICO SILENCIOSO e AUDÍVEL, além de URGÊNCIA MÉDICA e INCÊNDIO,
  • controle e cadastramento de necessidades específicas do cliente, consideradas exceções à regras, vinculadas ou não a uma determinada ocorrência de alarme,
  • controle da eficiência do vigilante ou porteiro de nossos clientes, quando for o caso, através do BOTÃO VIGIA VIGILANTE/PORTEIRO,
  • controle da eficiência do vigilante ou porteiro quanto a questões de obrigatoriedade de RONDAS INTERNAS de nossos clientes, quando for o caso, através dos BOTÕES DE RONDA,
  • controle para envio de e-mail automático, com opção do cliente de ser em tempo real, ou uma vez por dia, para todos os nossos clientes que assim desejarem, avisando sobre qualquer anormalidade ocorrida no patrimônio ou patrimônios protegidos pela VIGIA ELETRÔNICA.

Nossos clientes podem optar ainda por recebimento de e-mail automático de toda e qualquer ocorrência, diferente de ARME e DESARME, ou apenas ocorrências de ALARME.

TECNOLOGIA LINHA DISCADA

Nesta tecnologia, nosso monitoramento depende da linha telefônica convencional, linha fixa e discada, como única via de acesso para envio de todas as ocorrências de nossos clientes. Esta tecnologia tem se mostrado eficiente ao longo dos anos e continua sendo a mais utilizada até os dias de hoje, e dependendo do grau de risco de cada caso, é plenamente recomendada como alternativa eficaz de segurança.

TECNOLOGIA VIA CELULAR

Na tecnologia via Celular, como diferencial de segurança, nosso monitoramento possui duas vias de comunicação com os nossos clientes, sendo a primeira via de comunicação o celular, via pacotes de dados de texto de alto desempenho denominado GPRS, e a segunda via de comunicação a linha telefônica convencional, linha fixa e discada. Nesta tecnologia, existe um aumento da segurança pela maior facilidade de comunicação com a CENTRAL DE MONITORAMENTO, e dependendo do grau de risco de cada caso, podemos ainda viabilizar como terceira via de comunicação a internet.

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